카드상식

“뒷면 서명 안 했더니 결제 거부?” 신용카드 서명란 비워두면 생기는 끔찍한 일 (보상 불가)

“고객님, 죄송하지만 카드 뒷면에 서명이 없으셔서 결제를 도와드릴 수 없습니다.” 몇 년 전, 첫 해외여행으로 유럽의 한 명품 매장에 갔을 때 들었던 말입니다. 기분 좋게...

“할부 다 갚았는데 왜 또 청구돼?” 신용카드 선결제 후 ‘이중 출금’ 막는 법

“드디어 지긋지긋한 할부의 늪에서 탈출했다!” 지난주, 보너스가 들어오자마자 남아있던 12개월짜리 냉장고 할부금 80만 원을 싹 갚아버렸습니다. 매달 나가는 할부 이자가 너무 아까웠거든요. 속이 다 시원했는데,...

신용카드 취소했는데 왜 입금이 안 될까? ‘마이너스 청구’의 진실과 대처법 (취소 환불 개념정리)

지난달, 큰맘 먹고 지른 150만 원짜리 노트북을 반품했던 날이 기억납니다. 분명 판매처에서는 “취소 완료되었습니다”라고 문자가 왔는데, 며칠이 지나도 제 통장 잔고는 요지부동이더군요. 카드값 나갈 날은...

신용카드 결제 문자 2번 왔을 때, ‘이중 청구’일까? 식은땀 흘리며 고객센터 전화까지

어제저녁, 퇴근길에 편의점에서 맥주 4캔을 사고 결제를 했습니다. 그런데 주머니에서 휴대폰이 “징- 징-” 하고 연달아 두 번 울리더군요. 확인해 보니 똑같은 금액, 똑같은 승인 내역...

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